12月16日至19日，为切实回应师生在校园网使用中的关切，提升网络服务质量，信息化建设与管理中心在学院楼一楼举办“校园网服务零距离——线下答疑与优化建议征集”活动。

此次活动旨在精准解答师生在校园网使用中遇到的各类问题，收集师生对校园网服务的意见和建议，为后续优化校园网运维管理、提升服务体验提供依据。零距离倾听需求，增强师生对校园网运维服务的了解与信任，提升校园网服务的满意度和认可度。

同学们提出的问题主要集中在网络连接稳定性、网速优化、账号管理、多设备登录及特定区域信号覆盖等方面。活动现场，专业运维人员与学生助理团队热情接待每一位同学，不仅针对常见问题给予了清晰、及时的解答和操作指导，还耐心听取了大家的具体使用反馈，并结合实际场景提供了建议。

信息中心通过主动把服务窗口前移，从被动响应变为主动服务。将对活动中收集到的各类问题和建议进行系统梳理，转化为优化网络体验、提升管理效能的具体措施，持续推动校园网服务体验升级，更好地支撑广大师生的学习、科研与生活。

（文/图 郝怡然 审核/唐磊）

信息化建设与管理中心

2025年12月22日